По ошибке оплачен не тот курс. Что делать?

Необходимо позвонить в контактный центр по бесплатному номеру 8 (800) 550-98-50.

Как оформить возврат средств?

Необходимо заполнить заявление на возврат денежных средств (печатными буквами, не пропуская строчек в заявлении), а также отправить сканированную копию нашему менеджеру. Для получения заявления необходимо обратиться в службу поддержки контактного центра, позвонив по бесплатному номеру 8 (800) 550-98-50.

Как приобрести курс?

Необходимо нажать кнопку «Записаться на курс» на странице курса, заполнить форму и дождаться звонка оператора для консультации по способам оплаты обучения. Или позвонить в контактный центр школы по бесплатному номеру 8 (800) 550-98-50 для подробной консультации и записи на курс.

В течение какого времени необходимо оплатить обучение?

Запись не является гарантией предоставления места на курсе. Чтобы забронировать место, необходимо внести предоплату. Чем быстрее это будет сделано, тем больше вероятность того, что Вы попадете на выбранный курс. Обратите внимание, Вы можете оплатить обучение в рассрочку по карте «Халва».

От чего зависит стоимость базового курса у разных преподавателей?

Стоимость зависит от продолжительности и программы курса.

Трудоустраиваете ли вы после обучения?

Компания «ParisNail» не гарантирует трудоустройство, но после окончания курса, мы можем дать Вам рекомендацию для дальнейшего трудоустройства.

Почему инструменты не входят в стоимость курса?

Все инструменты личного пользования приобретаются самостоятельно, исходя из рекомендаций преподавателя. Они необходимы для отработки практики на курсе и вашей дальнейшей самостоятельной работы. Во время обучения мы предоставляем моделей для практики и бесплатные материалы: гель-лаки, базы, топы, гель-краски, жидкости, материалы для дизайна, расходные материалы и пр.

Возможно ли разделить дни обучения?

Обучение на «живых» курсах проходит без разделения дат, обучение длится от двух до пяти дней максимум.

Хватит ли 2-5 дней для освоения профессии, будет ли курс эффективен?

Ежегодно мы выпускаем более 90 000 успешных мастеров. Программа обучения построена таким образом, чтобы Вы в полном объеме получили все необходимые знания для старта в профессии: теоретические и практические. В рамках курса все полученные знания Вы отрабатываете на моделях под пристальным вниманием и контролем преподавателя.

В моем сертификате указанны неверные данные

Для того, чтобы в сертификате были указаны правильные данные, важно после первой регистрации корректно заполнить личные данные на странице профиля school.parisnail.ru/user/my/profile.
Также на странице доступных тренингов school.parisnail.ru/teach/control/stream имеется форма дозаполнения личной информации.
В случае, если сертификат уже выписан неправильно, необходимо:
1. корректно заполнить личные данные;
2. обратиться в службу поддержки контакт-центра «ParisNail».

Мне на почту не пришел сертификат

Обязательным условием получения сертификата является полное прохождение курса (открытие и просмотр всех уроков).
Если урок содержит тест или задание, необходимо их выполнить.
По окончании курсов полученные сертификаты отправляются на Ваш адрес электронной почты, указанный при регистрации.
Также Вы можете просмотреть полученные сертификаты в Вашем открытом профиле school.parisnail.ru/pl/user/profile.

Где находится сертификат о прохождении вебинара?

Ваш персональный сертификат будет выслан на указанный Вами электронный адрес в течение суток после просмотра курса, а также автоматически будет загружен в Ваш личный кабинет на площадку «Getcourse». Все полученные сертификаты можно посмотреть в Вашем открытом профиле school.parisnail.ru/pl/user/profile.

Как получить ответ от преподавателя?

Все интересующие вопросы по курсу Вы можете задавать преподавателям в личные сообщения в социальных сетях.

У меня заканчивается срок доступа к вебинару, а я не успеваю его посмотреть. Можно ли продлить доступ?

Да, Вы можете продлить срок доступа к вебинару. Для этого необходимо обратиться в службу поддержки контактного центра.
Важно это сделать до того, как доступ к вебинару будет закрыт!

Сохранится ли доступ к материалам? Могу ли я скачать видео?

Нет, скачать видео нельзя.
Стандартный срок доступа к вебинарам - 60 дней.
Исключение - базовые вебинары, срок доступа к которым составляет 6 месяцев.

У меня не воспроизводится видео

Может быть несколько причин того, почему видео не воспроизводится.
Первая - недостаточная скорость интернета в сети, которую Вы используете. Проверить это можно по адресу: ip.cdnvideo.ru.
Для корректного просмотра высококачественного видео необходимо, чтобы данные показатели были равны либо больше:
"Speedtest aloha.cdnvideo.ru:
Download speed: 10 Mbit/s
Upload speed: 5 Mbit/s".

Вторая - несовместимый браузер. Рекомендованы версии следующих браузеров и программ:
- браузеры Chrome, Firefox, Opera, актуальные или предпоследние версии - при просмотре с компьютера;
- последняя версия приложения Chatium, обновление ПО устройства до последней версии, использование браузеров Chrome/Safari/Opera - при просмотре с мобильных устройств.
ПРОСМОТР С УСТРОЙСТВ SMART-TV НЕ ПРЕДУСМОТРЕН!

Третья - проблемы с доступом в связи с нахождением за пределами Российской Федерации. В этой ситуации рекомендуется использовать VPN.

При возникновении сложностей, Вы также можете обратиться в службу поддержки контакного центра.

Не могу найти, где смотреть вебинар

Купленные и полученные вебинары доступны на странице списка тренингов на площадке «Getcourse», в Вашем личном кабинете. Чтобы перейти к конкретному тренингу, необходимо среди доступных нажать на «Фамилию Имя» автора курса, а на открывшейся странице выбрать соответствующий вебинар.
Для входа в личный кабинет на площадку, а также для дальнейшего просмотра курсов, Вы можете воспользоваться инструкцией для регистрации на вебинарной площадке: https://clck.ru/JS2FS

Если Вы уже зарегистрированный пользователь площадки «Getcourse» , то пройдите по ссылке: https://school.parisnail.ru/cms/system/login

При возникновении сложностей, Вы также можете обратиться в службу поддержки контактного центра.

После совершения покупки курса мне не пришло письмо с регистрационными данными для получения доступа

Необходимо обратиться в службу поддержки контакт-центра для проверки корректности Ваших данных, введённых при совершении оплаты.

Чек-лист «Акции и конкурсы для бьюти-мастеров»