Вебинар «Ведение клиентской базы. Клиенты навсегда»

1 990 ₽

Рассрочка

Вы можете оформить беспроцентную рассрочку на любые товары и обучение. Подробнее

Положить в корзину

Вы также можете заказать звонок, и наш консультант ответит на любой вопрос по курсу

Как увеличить доход без обучения новым техникам.
Начни обучение бесплатно.

Немного о курсе

Одна из самых больших ошибок мастеров в том, что они постоянно заняты
поиском новых клиентов, которые стоят дорого, вместо того, чтобы
привлекать и сохранять старых, которые уже лояльны и готовы участвовать во
всех ваших мероприятиях, потому что они уже доверяют вам и вы заслужили в
их глазах экспертность.

Что вы получите от грамотного ведения клиентской базы?

1) сохраните информацию: наемные сотрудники больше не будут забирать
ваших клиентов с собой, вы будете знать их контакты и в любой момент сможете связаться с ними.
2) узнаете точные предпочтения клиента: это повышает лояльность, ваш прайс-лист, зарплату и медийность.
3) клиенты будут ходить в САЛОН, а не К МАСТЕРУ.
4) запуск программ лояльности: акции, скидки, розыгрыши, персональные
предложения, бонусные накопительные системы.
5) анализ реакций на эти маркетинговые активности: вы будете знать на что
больше всего реагируют ваши клиенты, составите их общий портрет и любая
реклама, которую вы будете давать, будет бить максимально точно!
6) аналитика: вы сможете анализировать прибыль, средний чек, узнаете, кто
приносит вам деньги каждый месяц, а кто ходит только по праздникам.

Вы получите прозрачную картину посещений клиентов и сможете посчитать,
какую прибыль они вам приносят.

Вы сможете переезжать с места на место, менять сотрудников, название,
стиль оформления, и при этом оставлять всех клиентов за собой!

• Вебинар
• Длительность: 2 часа
• Срок доступа: 90 дней с момента подключения к вебинару
• После прохождения вебинара всем участникам трансляции выдается электронный сертификат на двух языках!

диплом

• Вы всегда можете продлить доступ. Подробнее.

Кому подойдет этот курс?

Курс для всех, кто хочет наработать и сохранить клиентскую базу.

Он подойдет и мастерам, у которых пока немного клиентов, и руководителям салонов с сотрудниками.

Чему Вы научитесь?

Теория

• Зачем нужна клиентская база;
• Способы ведения клиентской базы и записи клиентов, их плюсы и минусы;
• Бумажные и электронные носители (ежедневники и планеры, карточки клиента, анкеты, таблицы в Excel, мобильные приложения для телефона, CRM-системы);
• Как работать с клиентской базой: маркетинговые активности, способы повышения лояльности клиентов (акции, скидки, розыгрыши, персональные предложения, бонусные накопительные системы);
• Правила хорошей акции и возможные ошибки при её проведении;
• Защита клиентской базы. Правовые основы сбора и хранения персональных данных клиентов, согласие на обработку персональных данных;
• Специфика бьюти-бизнеса, категории клиентов и сегментов рынка (эконом, премиум, люкс). Перспективы развития салонного бизнеса.

Преподаватель курса

Вероника Подгорная

Прививаю вкус,

Борюсь со старообрядством в маникюре!

Нет короны,

Но есть поддержка после курса.

Рекомендуемые курсы