Как сделать заказ

Чтобы оформить заказ Вам необходимо:

1. Выберите понравившийся товар. 
2. Нажмите на кнопку «В корзину».
3. Когда все необходимые товары будут в корзине, нажмите значок «Корзина» в верхнем правом углу экрана.
4. Проверьте ваш заказ.
5. Нажмите на кнопку «Оформить заказ».
6. Ввести Имя (Отчество надо заполнить если Вы не в Санкт-Петербурге), Фамилию получателя, электронную почту, а также телефон для связи. Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа.
7. Выберите способ и адрес доставки.
8. Выберите вид оплаты.
9. Если необходимо, оставьте комментарий для нашего оператора.
10. Не забудьте в завершение оформления заказа нажать кнопку «ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ».
11. На указанный вами электронный адрес поступит уведомление с номером и содержимым заказа.
12. Далее вам необходимо будет дождаться звонка от наших операторов для подтверждения заказа (всегда есть возможность что-то изменить в заказе в процессе общения с нашим оператором до момента согласования и сборки заказа).
13. Произведите оплату и получите товар (или наоборот - получите товар и оплатите заказ наличными - в зависимости от выбранного способа оплаты).

Я оформил заказ, когда мне перезвонят?

Контактный центр работает ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени. Оператор связывается в рабочее время в порядке очереди, как правило, в течение 30 мин - 2 часов с момента оформления заказа. Если вы оформили заказ в нерабочее время, оператор свяжется с вами в порядке очереди в рабочее время контактного центра.

Как отменить заказ?

1. Отменить заказ или внести в него изменения вы можете до момента отправки заказа со склада. Чтобы уточнить статус, пожалуйста, свяжитесь с нашими консультантами любым удобным для вас способом:
• по телефону 8-800-550-98-50,
• по электронной почте info@parisnail.ru.
2. Ecли вы oтмeнитe oплaчeнный зaĸaз, ĸoгдa yжe былo cдeлaнo oтпpaвлeниe, тo дeньги вoзвpaщaютcя с вычетом затрат на доставку заказа к вам и его возврата на склад.

Как объединить два или несколько заказов в один?

Самостоятельное объединение нескольких заказов в один, к сожалению, технически невозможно.
Если ваш первый заказ еще не отправлен или не сформирован, то в комментарии к новому необходимо указать номер первого заказа и связаться с нами по бесплатному номеру 8-800-550-98-50.

Как узнать о состоянии заказа?

1. Вам поступает сообщение “Заказ отправлен”. В сообщении указан номер для отслеживания. 
2. Вы можете позвонить на нашу горячую линию 8-800-550-98-50 (звонок бесплатный), наши операторы с удовольствием подскажут всю необходимую информацию по заказу.
3. Также вы можете написать на нашу электронную почту info@parisnail.ru  или в viber 8-931-533-19-70.