Возврат

Возврат товара

В соответствии с правилами возврата товаров ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»  покупатель вправе отказаться от товара в любое время до передачи, а после передачи товара - в течение 14 дней.

Вся электротехника, продаваемая в интернет-магазине, официально поставляется в Россию и имеет гарантию производителя. Гарантийное обязательство с указанием даты продажи, печатью продавца, кассовым чеком входит в комплект поставки.

В случае ненадлежащей работы электротехники в течение первых 14-ти дней с момента покупки клиент вправе вернуть ее интернет магазину. В этом случае клиент оформляет претензию письменно в свободной форме. Пересылает или приносит товар в интернет магазин. Товар направляется на экспертизу в гарантийную мастерскую. После установления причины неисправности (заводской брак, неправильная эксплуатация, механические повреждения), составляется акт. В случае заводского брака интернет магазин заменяет товар на новый, либо возмещает деньги за товар и стоимость доставки. Если оборудование вышло из строя по вине клиента, клиенту предлагается оплатить ремонт и доставку товара.

В соответствии постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 22.06.2016) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" :

- Парфюмерно-косметические товары

- Медико-лекарственные предметы

Возврат денег клиенту осуществляется в течение трех дней со дня предъявления соответствующего требования. Если товар оплачен банковской картой, то возврат денег возможен только на карту, с которой осуществлялась оплата.

По вопросам, касающимся использования нашей продукции и обмена неисправного товара Вы можете обратиться по телефону 8 (812) 602-93-93 или по электронной почте info@parisnail.ru.